- Installations techniques :
Toute intervention en clientèle débute par l'installation des logiciels sur serveur* par un technicien d'Apta. Cette installation peut se faire en totale autonomie ou avec l'assistance d'un informaticien sur place.
* Nous pouvons fournir des serveurs dédiés, pré-installés et paramétrés en fonction des besoins. Nous pouvons en assurer l'administration (suivi technique, assistance et mises à jour à distance) afin d'alléger le travail des équipes informatiques.
Chaque module fait l'objet d'une formation spécifique. Nos formateurs assistent les utilisateurs pour le paramétrage fin et la mise en place des outils.
Une assistance téléphonique est proposée dès la mise en place des outils : cette assistance est réalisée par nos techniciens/formateurs qui sont à même de répondre à toute question technique et fonctionnelle.
Chaque logiciel fait l'objet d'une maintenance continue : cette maintenance fait suite à des demandes d'évolutions suggérées par nos clients. Les modifications sont transmises via internet.
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